А если не преодолеть не получилось - то не расстраиваться, а воспринимать отказ как естественную и неизбежную часть процесса продаж. И дело не в том, что хороший продавец может продать и снег зимой. Как раз такой продавец не является хорошим продавцом, наоборот, его можно назвать манипулятором, вред от действия которого для компании будет намного больше той сиюминутной пользы, что принесут его продажи. Ведь клиент, которому всучили снег зимой, поймет, что его обманули, и, естественно, больше не будет связываться с компанией, использующей такие технологии продаж. Холодные звонки - это отличный детектор настоящего продавца. Настоящий продавец понимает, что отказ - это абсолютно нормальное явление. Более того, чем чаще ему отказывают, тем ближе он оказывается к тому самому своему Клиенту. Это соотношение больше относится к таким способам взаимодействия с клиентом, которые не предполагают непосредственного контакта, например, рассылка рекламных материалов вашей компании потенциальным клиентам.

Как копирайтеру преодолеть страх личных продаж

Анастасия Солнцева Страх отказа клиента — профессиональная болезнь тех, кто имеет дело с активными продажами. Страх отказа переходит в откладывание важных дел на потом, дела копятся до тех пор, пока откладывать их становится уже невозможным. Тогда все равно приходится делать то, что нужно было сделать, только в спешке, с еще большими недовольством и неудовлетворенностью… Если ситуация кажется вам знакомой — этот пост для вас. А также для тех, кто просто испытывает легкое смущение перед тем, как набрать номер клиента.

Относитесь к отказам активно Большинству людей свойственно после получения отказа избегать тех ситуаций, которые могут спровоцировать повторный отказ.

Главный враг успеха в продажах – это страх! Страх отказа! Страх неудачи! Страх показаться навязчивым или глупым! Страх вызывать недовольство.

Сегодня я бы хотел поделиться с читателями нашего блога одной интересной методикой, которая эффективно помогает решить главную проблему — страх перед отказом клиента. Наверняка с ней когда-либо сталкивались все менеджеры по продажам. И не важно, новичок ли менеджер или уже довольно опытный и даже, если он проработал в компании многие годы добившись определенных успехов в продажах — страх отказа все равно может встретиться у него на пути либо же, он не до конца искоренил его в себе.

Случается так, что в какой то момент, будь-то по телефону или при личной встрече, у него возникает мысль, что клиент именно сейчас может отказать. Будь то это первая для него встреча или крупная и важная, паническая мысль страха приходит в самый неподходящий для него момент. И это начинает подталкивать менеджера предлагать те условия, которые для компании и для него самого, достаточно не выгодны.

Самое опасное, что это проявляется в большой потере времени. Дальше — больше Продающий менеджер начинает сомневаться в своих профессиональных качествах. Там где требуется преодолеть брокера, с которым он разговаривает и выйти на ЛПР , менеджер начинает бояться, дабы не вызвать неприятные эмоции со стороны представителя клиента.

Как преодолеть свой страх перед продажей и отказом

Как избавиться от страха и научиться продавать? . Начну с истории, которая произошла со мной 7 лет назад, в университете:

Гарантированный способ превратить возражения из барьера в трамплин к рекордным результатам продаж. Тренинг возражения: драйв вместо страха.

Если Вы думаете, что весь процесс продаж неприятный, то я открою Вам секрет — продажи могут приносить удовольствие и являются главным процессом в бизнесе. Ваше сопротивление этому жизненно необходимому навыку стоит Вам свободы, денег и добавляет стресса в Вашей жизни. Если у Вас есть страх перед продажами, Вы не одиноки. Страх продаж является довольно распространенным явлением даже у состоявшихся бизнесменов.

У большинства нет бизнеса, потому что они не умеют продавать. Но Вы можете получить успешный бизнес, если будете любить то, что делаете и делать то, что любите. Существует миф, что достаточно иметь хороший продукт нужный людям, и Ваш бизнес будет расти. В наше время это уже не так. Если Вы выберите правильную нишу, продажи у Вас будут, но говорить о стабильном росте бизнеса рано.

Главная часть бизнеса будет зависеть от Вашего понимания, как продавать товары таким образом, чтобы это соответствовало с тем, кто Вы есть.

Преодоление страха продаж в 4 простых шага

Афоризм о продажах Я очень часто общаюсь с менеджерами по продажам, работающими в самых разных отраслях. И вот однажды, вспоминая все предыдущие разговоры, я сделал вывод, что есть одна общая особенность, присущая чуть ли не каждому второму продажнику — это боязнь неудачи и неуверенность в себе. В общении с клиентом или руководством все это не очень заметно. Но стоит пообщаться с менеджером по душам, как он начинает рассказывать о своих страхах, засевших глубоко в его подсознании.

И это касается не только новичков, но и тех, кто давно работает в продажах. Чтобы победить врага, надо знать его в лицо, поэтому давайте назовем эти страхи:

Зная о своем страхе, не идите у него на поводу. Страх — лжец. Он нашептывает вам разные гадости, питая ваши сомнения и подкрепляя неверные.

Прочие боязни являются их производными. Страх перед продавцом можно назвать историческим. В Древнем Риме покровителем торговцев был Меркурий. При этом он же был богом лукавства. Именно поэтому страх продавцов сидит у людей глубоко в подсознании, и уходит корнями в глубокое прошлое. Есть более простые объяснения столь настороженного отношения к продавцам.

Клиент боится продавцов потому что: Помогу, а не продам Передовые компании не зря меняют обозначение должности продавца на должность консультанта. Самый лучший способ при работе с клиентами — это перестать быть для них продавцом. Необходимо забыть о продаже товара. Необходимо стать консультантом, помощником, человеком, который может помочь решить их проблемы, но только не продавцом.

Не дави на меня Люди очень опасаются давления и различных манипуляций со стороны продавца, так как прекрасно понимают, что эти люди профессионально обучены либо просто очень долго занимаются именно самими продажами.

Мотивация страхом в продажах

Как стать хорошим продажником. Методы преодоления страха в продажах. Пт Дек 27, Потому что клиент, заключая контракт или оформляя сделку, в какой-то мере не продукт и не услугу покупает. А продавец продаёт не товар, а себя.

Методы преодоления страха в продажах. Как это не прискорбно, но, хороший продажник на работе должен соответствовать ожиданиям других, а не.

Через пару дней начинается мой тренинг по Ментальным аттрактантам. В рассылке следите за новостями, а пока расскажу две истории, которые напрямую связаны со страхами. История первая из области ремонта компьютеров В году я познакомился на одном из своих семинаров с владельцем небольшой компании, которая занималась ремонтом компьютеров.

В то время как раз начинался бум компьютерных ремонтников и у многих из них стояла задача, как же продать свои услуги наибольшему числу заказчиков. Поскольку основные деньги в таких случаях были разумеется в 2, то и акцент тогда был сделан именно на эти компании. Это был уже конец года и в мире начали выходить разные отчёты типа: В общем-то мы сделали выборку из таких отчётов, скомпоновали в один документ и начали массированную спам-факс-рассылку по предприятиям города там были свои хитрости в выборке, но факт в том, что это в итоге сработало очень хорошо.

К сожалению у меня не сохранился файл с текстом факса, но суть его была в том, что компьютерные проблемы часто выливаются серьёзными потерями денег. И железо — это самое дешёвое, что может стоить восстановления.

Менеджер о борьбе со страхами телефонных продаж

Обсуждения Продажи требуют колоссальных психологических ресурсов. И то, насколько продавец сумеет справиться с тараканами в своей голове, то насколько сможет сможет справиться с психологическими комплексами и вконец концов сможет распределить свои психологические ресурсы, определяет, насколько продавец сможет стать успешным в своей нище. Ведь если тараканы в твоей голове не поддаются приручение, то страх продавать становится необузданным и успеха в продажах добиться невозможно. Далее поговорим о том, как страшно продавать и что с этим делать.

Это обычная практика в плохо организованном отделе продаж, где страхи продавцов — одна из основных причин низкой работоспособности.

Олег, мы обещали читателям серию бесед с рассказами о реальных бизнес-кейсах — практических решениях проблем компаний, обратившихся в наш Центр за консультационными услугами. Мы не пользуемся привычной консалтинговой терминологией. Все решения основаны на знаниях, которые вы представляете, и методиках, разработанных в Центре на их основе. С какого случая начнём?

В наше время продажи — наиболее волнующая и наиболее проблемная тема, вот с неё и предлагаю начать: Как продавать больше даже тогда, когда есть конкуренты, которые могут предложить более низкие цены. Проблема заключалась в том, что серые поставщики фирменных автомобилей могли предложить более низкие цены именно тем покупателям, которые ориентировались в первую очередь на экономию и выбирали, где купить подешевле.

Наш клиент искал пути, как нейтрализовать влияние на рынок серых поставщиков и увеличить продажи в официальной сети фирменных автомобильных салонов, не снижая при этом своих цен. Фактически, это вопрос, как зацепить покупателей, которые не цепляются и предпочитают других? Нет, если точнее сформулировать задачу, то она заключается в том, как зацепить покупателей, которые не приходят именно к официальному представителю, а покупают через левые каналы, потому что там дешевле.

И их нельзя зацепить ценой, всё-таки пойдя на то, чтобы предложить ещё более низкую цену? Нет, более низкую цену предложить нельзя. Тот, кто к нам обратился, говорит:

Как преодолеть страх перед продажами?

Страх во всех его формах — самый главный враг с которым приходится сталкиваться при попытке убедить других в чём либо, в том числе попытке продажи. Самая трудная часть работы любого продавца — помочь другим признать и преодолеть свои страхи - так считает эксперт и автор книг по продажам Том Хопкинс. Только после этого сотрудник отдела продаж сможет наладить сотрудничество с клиентом. Страх порождает сопротивление, с которым сталкиваются даже очень опытные продавцы.

Одно из основных препятствий в продажах – страх. Он присутствует и у продавца, и у покупателя. Это прямо болезнь продавцов. И обострение болезни.

И, наоборот, человек, излучающий позитив, заряжает хорошим настроением, с ним приятно общаться, у него хочется покупать. Первое впечатление формируется за несколько секунд. Если менеджер испытывает страх продавать — оно негативное, исправить его будет трудно. А ведь ваше лицо — это еще и лицо компании. Поэтому важно соответствовать внешне тому месту, где вы находитесь. Второе, на что обращает внимание клиент, — ваше поведение.

Каждый продажник хоть раз испытывал волнение, нервный мондраж, когда начинаешь заикаться, повторяться, забывать, о чем хотел сказать. Все это мешает презентации продукта так, что ни одна техника продаж не работает. Более того, у клиента возникает чувство, что ему хотят что-то впарить , продавец сам не знает, что он продает, а весь диалог утомляет. Это состояние вызывает страх отказа. С ним сталкивался каждый продавец. Как не бояться продавать?

Cтрах продаж. Как победить страх продаж.